Melhoria contínua nos orgãos públicos

A proposta é que todo órgão público seja obrigado a ter um formulário online para que o cidadão possa sugeri melhorias.

Essas melhorias deverão ser analisadas pelo gestor responsável e deverão ser colocadas em prática ou recusadas mediante justificativa cabível.

O prazo para que o gestor analise cada sugestão deve ser de até 30 dias. As sugestões e as respostas do gestor devem ser públicas, para que todos possam ter acesso, como por exemplo ocorre nas avaliações do Google de cada estabelecimento.

Exemplo: Por que no SUS as consultas nas UBS raramente são com hora marcada como ocorre na rede privada? Qual seria o custo para o atendente organizar cada consulta por horário e repassar essa informação para os pacientes? O custo seria 1 folha de papel e boa vontade, enquanto os benefícios seriam vários: 1. Evitar aglomerações e reduzir o contágio de doenças; 2. Acabar com as manhãs/tardes perdidas esperando para ser atendido; 3. Acabar com barulhos que atrapalham o diagnóstico médico.